为什么我新买的步步高I6会出现键盘失灵的情况？

显示全部楼层 · 2013-1-9 16:24:53

我肯定键盘是好的，因为开机能开，只是按了键盘没反应，我才刚买不到半个月，哪位高手能告诉我这是怎么回事？该机绝对没有受到外界损害。
就是因为不是在本地买的不愿跑腿，想问问看有没有人和我遇到类似的问题，我难得相信国产品牌不会这么烂吧...

千问 · 2013-1-9 16:24:53

您好，很高兴为您解答：您可以将您的手机到售后检修（步步高主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，步步高手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修），如果过了保修期是需要付费维修的，步步高手机全国统一售后价。您可以到本网站查询售后服务地址和联系方式：http://www.vivo.com.cn/service/network.php...

千问 · 2013-1-9 16:24:53

步步高的是全国联保的一个月包换的你拿到卖家去他们会送过去检测的有检测单出来的如果不是人为问题肯定是可以换个全新的。忽忽它是全国联保的啊手机里面不是有各个地方的售后服务的啊你拿过去也一样的啊...

千问 · 2013-1-9 16:24:53

如果是开关机没反应的话，就长按开关机键。如果其他键没反应的话，你的手机就出了故障。你可以到专卖店去换...