手机配件被更换怎么办

显示全部楼层 · 2011-8-3 16:59:51

我一个月前买的手机，现在数据线一头已经坏了，瑞怀疑是被卖家更换过。
事情经过：2011年6月28日，在江东颐高二楼一苹果专卖店买手机，当时我说刷卡，卖家说可以，要到一楼总台刷卡，我去刷卡时，他们说先帮我激活，我说等我上来吧（我不相信那些商家，就怕有掉包现象）。可我上来时，他们已经打开包装了，在帮我激活，我有点不高兴，但还是客气的问了一句，你们不会给我更换配件吧（要知道手机原装配件和非原装价格相差很大的，质量就更不用说了，相信大家都明白）。卖家一本正经的对我说，怎么可能，但我还是仔细核对了手机与包装盒的序列号，耳机、充电器头，数据线（当时感觉数据做粗糙，很硬，但自己又不能确定），心里重点放到机子上了。回家后，总感觉数据线硬，不像耳机那么柔软手感好，认为是数据线就这做做工吧。
就在昨天，2011年8月2号，手机到手不到40天，数据线一头已经露线了，今天发完此问题就去维修部去验证一下，此数据线的真伪。
现在想请教懂的人：如果是被卖家掉包，我们该如何去讨回公道，通过工商、税务或其它什么部门，痛恨此类商家，欺骗我们广大消费者。但大部分人忍气通声，觉得小事情，无关痛痒，而没有去维护自己的权利。从而让这些可恶的商家更加猖狂。如果有懂的人或法律知识懂的人，希望你们能给出一个很好的惩罚此类商家的办法，为了我们广大消费者，让大家懂的去维权，谢谢。

千问 · 2011-8-3 16:59:51

去要回来...

千问 · 2011-8-3 16:59:51

去消协...