在当当2号就下订单,今天都9号了怎么还显示正在配货

显示全部楼层 · 2009-1-10 23:37:13

....我也是。 2号就下的订单。到昨晚为止还是正在配货。刚才我连当当都上不去了。当当确实是2日开始盘点。但是5日怎么的盘点结束也该开始配送了吧？ 7日一看，我的还是正在配送呢。大怒之下曾给当当打过4次电话。其中有两次都接不通。还有两次，客服部的小姐一直彬彬有礼：“您好，请给我您的订单号...您的订单号显示您的订单还在配货中...什么时候能送...很抱歉这个我们不知道...” ==我自己就能查询到订单状态，我要的不是查询状态，我要解释和解决事情的方案！！最后一次是一个男的接的，比前几个好多了。告诉我他们这几天确实是不停的加班加点了，实在忙不过来。忙不过来可以理解，但我认为至少网站上该有一个公告说明一下。...

千问 · 2009-1-10 23:37:13

恩，是这个样子的因为有可能你买的东西种类比较多，主仓库里没有现货，需要从其他地区的仓库给你调运过来配货如果你实在等不及的话，你就可以通过“客服投诉”进行询问，通常几个小时内就会给你的邮箱发送相关的信息了...

千问 · 2009-1-10 23:37:13

我是13日下的订单, 3天了,还是正在配货! 现在不知道要等多长时间才能配好, 我已经把钱付给当当了,真是郁闷啊!...

千问 · 2009-1-10 23:37:13

当当网在元旦期间盘点仓库，从12月29号开始，1月5号结束。在这期间虽然可以正常提交订单，但他们会等到5号才开始处理订单。当当是个大网站，每天的订单很多。所以他们要现处理前几天滞留的订单。亲也可以打电话询问客服：010－51236699...