这样手机能拿去换吗？

显示全部楼层 · 2009-1-11 21:51:48

昨天买的诺基亚的手机，晚上不小心掉在地上了，外面全好的，里面的屏幕出现问题，有两块东西，像指纹一样，使用起来是不影响也没问题，就是看着不舒服，新买的就这样了，请问哪位知道这种情况能换吗？知道的清马上上告诉我，谢谢！
诺基亚的质量不是很好嘛，我以前的掉地上N次都没问题，现在轻轻的却出现问题了。还有我买的是行货不是水货。

千问 · 2009-1-11 21:51:48

你买的那个是Nokia的哪个型号？怎麽会出现这种质量问题？我用的也是Nokia的，几乎天天都摔在地上，有几次心情不好，还把它使劲的在地上摔了好几次，可都没出现你说的那种问题！很明显你的那部有质量问题，我以前是在手机店工作，鉴于你的情况，我认为，如果是不小心掉在地上摔坏的，那么就完全可能换一台新的，如果是其它原因，或者人为的，那就不好说了！明天不妨拿到买手机的地方去让他看看，如果是他说要拿去厂里检查一下是否属于人为，（那一定会检查的）那么就应该在七个工作日内，送回手机做相关处理，如果七个工作日内没有送回，那么你就有权力向你买手机地方提出使用“备机”请求！这是合法权益！再给你说两个关于NOKIA手机的鉴定真假的办法，在开锁后依次按*#0000#会出现...

千问 · 2009-1-11 21:51:48

您好，首先告诉您，行货要有质保，发票，保修期内两次维修后再次出现故障才能换，或者购机十五天内有故障可换，七天内可退，这些故障都指的是性能故障，比如手机漏电，按键失效，喇叭没声等，都是内伤才算。像摔裂，划痕，死机等都不算的。你这情况属于外伤，当然也不算可换范围了...

千问 · 2009-1-11 21:51:48

他不可能给你换因为是在外原因而不是自身的所以不会予以退换那个肯定是屏幕坏了只有拿去换...

千问 · 2009-1-11 21:51:48

依据三包人为损坏的商家是不予更换赔偿的......

千问 · 2009-1-11 21:51:48

应该能换,没事的我以前的一手机也这样,别把它当回事就行...