天翼电信 CDMA 189 找谁投诉？？？

显示全部楼层 · 2009-1-20 18:51:18

千万别买什么天翼，我08年12月24号下午办的预存300话费送的大显天翼手机，25号上午11点左右开通天翼号码，发现手机有问题，去当时办号的营业厅，营业员说这个不归她管，她只管卖……让我去售后处，于是去了另一个营业厅的售后处，说可以确定是质量问题，可以换新机，对方提供了备用机……过了一个礼拜左右，客服打电话叫我去换新机，结果新机还是存在一样的问题，工作人员说大连大显厂家说质量没问题，沟通难度也比较大，破格换才一个了，出现这样的问题他们也很无奈！！！要不让我凑活着用！新机器！一天都没用下来，11点左右开通的，不到1点我就到客服了，你说我用了多久？客服又一次拿出了备用机，说在给换个新的，截止到现在我都一直用着备用机，就是现在也是……打过N次10000号反应，回答都是一样核实了n次，也没解决任何问题；不知道是负责这项业务的部门动了手脚，还是天翼189的电信换汤不换药坑骗消费者！！！如果说以前的联通怎么怎么样，我可以负责任的告诉你，现在异主的CDMA189电信也好不到哪里去！！！电信大爷，啥时候能给我换回新机啊！自打买了您的189天翼手机和号码，从开通的那天到现在我可一直在用您老的备用机啊！天哪！！！我好倒霉啊！谁来救救我啊~~~~~~呜呜~~~~~
我的电话0543-3597999

千问 · 2009-1-20 18:51:18

听好，你的手机是存话费赠送的，可以算是赠品，赠品一般是无法赔偿你损失或不在人服务范围内，比如酒店买单不开发票赠瓶红酒，红酒写着82年的，其实你一喝不是了，那么你能回去换真的82年的或换回发票吗？这个事件不属于电信业务范围内，找通信管理局和信息产业部也没办法，唯一给你个途径，找媒体报社之类的，带记者过去暴光质量问题，要么就找315消费者协会，你就要求返会你的300，卡也不要了，话费也不要了，退钱！别的让他们说，你听着，不要到哪都大喊，高素质比高嗓门更吓人！...

千问 · 2009-1-20 18:51:18

你可以到中华人民共和国工业和信息化产业部提交投诉，打10010、10000号都不起作用的！网址是：http://www.miit.gov.cn/n11293472/n11293847/n11301540/index.html...

千问 · 2009-1-20 18:51:18

可以打消费者投诉热线12315看看怎么解决了。预存300话费送的大显天翼手机估计也不是什么好手机。...

千问 · 2009-1-20 18:51:18

真惨...什么大显听都没听过- -！这个关189什么事呢？我用着三星S189 用着189的号什么影响都没有！你直接找315去投诉厂家就可以了~~~~15天无人为损坏外观无磨损可以要求退机或者换机...1年保修，还有电信作为运营商确实终端这个问题不归他管，就像山寨机出问题不找移动一样- -！找315咬死厂家就可以了~~~...

千问 · 2009-1-20 18:51:18

不要太上心了，LZ，好好协商一下，问题一定会得到解决的。...

天翼 电信 CDMA 189 找谁投诉？？？

天翼电信 CDMA 189 找谁投诉？？？