dell studio15无法完全关机

显示全部楼层 · 2009-2-6 16:01:04

我的配置：
酷睿? 2 双核处理器 P8400
Vista Home Basic SP1
320GB* SATA 硬盘
2G内存

月初买的机子但是发现一个很严重的问，就是无法完全关机，按顺序关机后发现开机键周围的一圈灯还呼吸闪烁，此时键盘无任何反应，硬盘指示灯不亮，要是按开机键就是正常的开机启动。发现所谓的关机状态下仍然有电池消耗。是不是主板有问题吖？

电话联系dell的技术人员后按他说的发现在按住功能键的开机过程中无法启动他所说的“特殊开机状态”，折腾了一会后他也没办法了，建议我将硬盘整个格掉，安装一个没有任何驱动的空白xp看看这种情况是不是还会出现，最近因为很忙还没来得及试，我想知道这样有必要吗？我下了一个风雨林木的“YlmF_XPSP3_YS8.0F”不知道可以吗？

那天和技术人员联系前我用带的vista重装过一遍系统,刚挂了电话关机后我发现本子竟奇迹般的没有再关机休眠，也就是说那个灯再没闪，但是不久有次好像关机时还没等完全关好就把盖子合上了，然后之前的问题再次出现！当然我不确定是不是这个原因。

各位强人有没有什么解决办法或者建议？下次和dell技术人员联系时候该怎么和他讲？大家可以直接百度站内纸条联系我。谢谢了！
回复四楼，你没仔细看我的说明。关机还是休眠我还是认得清的。默认的那个是休眠我知道。再次说明：我是完全正常关机，但是它不断电，总不能每次都让我直接拔电源吧
回复九楼，开机还是要走进度条的，今天又试了下fn+开机，整个过程都是pass 最后提示硬件没有问题

千问 · 2009-2-6 16:01:04

你这现象很奇怪，“要是按开机键就是正常的开机启动”==》是不是立即就起来，没有进度条，就直接进系统了，间隔很短。“按住功能键的开机过程中无法启动他所说的“特殊开机状态”，”这不是什么特殊开机，就是一直按住Fn键，在看电源键。系统会进入Diagnostics，DELL的诊断模式，检查是不是硬件问题。你在电源管理里面把合上屏幕设置成什么都不做。因为这个合上笔记本进去什么模式，是通过小磁铁来控制的,应该在屏幕上框，就算你那个磁铁靠近那个点，电脑也会有动作。你周围有没有什么磁性物质？...

千问 · 2009-2-6 16:01:04

本人dell工程师此类问题有可能是以下三种问题，b壳中的磁铁不用发挥作用，1c壳下的休眠感应器就起作用了，一直只能休眠，无法完全正常关机。2或者是主板驱动没上好，3也有可能是主板有问题！补充：studio系列是08年下半年新出的系列，刚出的新系列往往购买的用户就是实验品，bug较多，鸡肋系列。...

千问 · 2009-2-6 16:01:04

您好您可以到我们的戴尔的技术论坛里面去查询一下信息，这里的内容很全面。http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=15&tid=286358...

千问 · 2009-2-6 16:01:04

按住功能键的开机过程中无法启动，一直按住Fn键，在看电源键，合上盖子这个动作相当于进入休眠状态...

千问 · 2009-2-6 16:01:04

如果你的机器还在保修期内,最好叫戴尔技术员上员服务,可以免费测试和换硬件!很可能可能是硬件问题...