对于客服纠纷问题北京总公司如何看待？？？

显示全部楼层 · 2009-2-3 15:18:09

我们家在07年5月份买了一辆新日电动车，07年春节前电车电池出了故障，然我们聊城代理商用与原装相仿的电池进行了更换，之后因为故障再次更换了电池，现在电车故障依然存在（单人还不能行程还不足20公里），我们刚刚得知在三包期以内时，经销商须对全组而不是单个电池进行更换，然我们现在所面临的问题是，车载三包期以内坏了，聊城经销商在我们不知情的情况下更换了单块电池，在之前的维修更换中经销商也未做任何登记，之后聊城经销商又否认这一事实，只是承诺再次更换单块电池，我们的问题没有得到解决。不知总公司会对此做出反应，让我们消费者的权益得到保护。在此也提醒其他消费者朋友一定要注意熟悉三包单等相关证件，以此维护好自己的合法权益。

千问 · 2009-2-3 15:18:09

谢谢您的提醒，我会注意的。谢谢...