淘宝遭遇奸商怎么办？

显示全部楼层 · 2009-1-19 22:30:07

元旦期间我花1300多块，在淘宝上买了一个山寨手机，收到后发现手机无法正常工作，于是联系卖家，卖家很爽快的说让我发回去换机，于是在收到货的第二天我就发EMS寄回去了。但是由于天气问题，在我还没收到换货的时候，支付宝就把钱付给卖家了。好在付款后的第二天，也就是昨天，我收到了手机，但是我发现新换的这款手机内存只有256MB，而我原来买的是1G的，打电话给卖家，卖家告诉我厂家说1G的不稳定所以现在只生产256MB的。我是觉得EMS挺贵，实在折腾不起，要是有钱的话谁买山寨嘛，所以就自认倒霉想算了。但是我发现新换的手机问题更严重，菜单键没反应而且总是自动关机，今天上午我就打电话联系卖家，他说我已经超过7天免费换货期了，不能换，我说你给我的就是有问题的手机，不能用这个理由来搪塞我。一阵口舌之后，他说：“你不要说了，现在过年，我今天下午就回老家，店里没有人，想换的话可以，过完年正月十五以后跟我联系。”然后还态度恶劣的告诉我说：“手机不是你说有问题要换，我就给你换的，我拿回来要检验，如果不是我的问题我不管，另外手机要是有划痕我也不管！”然后就挂我电话。
各位有没有遭遇过这样极品的卖家啊？我该怎么办呢？我还没有给他评价，不知道系统多少天之内会自动给他好评。我怕我的一千多块就这样打了水漂，我玩不起啊......

千问 · 2009-1-19 22:30:07

哎,你是没搞清淘宝的流程啊,要吃亏了.一.退货,你没在淘宝系统里按流程操作,退货就得点击"退货"啊,这样淘宝系统才知道你们发生了纠纷,交易才不会这么快自动成功,如果卖家不把手机寄回来,你怎么办?二.卖家显然是欺负你不懂了,7天免费换货期是指无任何理由都可以换,那么本身就是有严重质量问题的呢?看看他是不是消保卖家,如果是,赶紧投诉他,消保支持14天质量保证,他不退都得退.如果他不是消保卖家,也可以投诉,只是处理得慢一点.三.评价,在交易自动成功15天后,就没有评价的入口了,你又要少一个维权的方法了现在赶快到"我的淘宝"-"已买到的宝贝"去点击"投诉".年关已近,不要等淘宝工作人员休息了,你还在那里"叫天天不应"...

千问 · 2009-1-19 22:30:07

ling1388 海悦电子就是骗子。买了两块都坏了。用如下办法：1 换账号再买东西，获得评价机会，要故事性恶评，创意很重要，重在说服。告诉大家的几冠信誉都是刷的。他的东西一般一个月左右坏，那时你已付款。让大家到百度搜“ling1388”。2 在他的同行家购物，好评中故事性点出此商家，你自由发挥吧。让大家到百度搜“ling1388”。3...

千问 · 2009-1-19 22:30:07

不会吧，是你自己没有即时跟踪处理好这件事。更多问题，加我的旺旺（fff80）交流!...

千问 · 2009-1-19 22:30:07

投诉到底！！...

千问 · 2009-1-19 22:30:07

1300??山寨？1300可以买到很好的行货了！！您真是……你去淘宝投诉他吧~不管不是很管用的~申请退款之类的吧...