请问一下我的网店冻结2036年,原因是欺诈冻结,保证金还能拿回来吗?麻烦您加下我的QQ

显示全部楼层 · 2013-9-28 01:50:04

亲，这个是需要解冻后才能取出来的。钱是肯定可以拿回来的，就看冻结的日期，我之前也被冻结了3个月。

千问 · 2013-9-28 01:50:04

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千问 · 2013-9-28 01:50:04

卖家加入消保提交的保证金是可以申请解冻退回的。
如果您已经提交消保保证金，想申请解冻保证金，需先点击“申请解冻保证金”提交解冻申请。解冻保证金并不会退出消保哦~
第一步：“卖家中心”—“消费者保障服务” 点击“申请解冻保证金”（如果是特色服务，需要退出特色服务才能点击申请解冻）
第二步：点击申请解冻成功以后，系统将开始判断您是否符合解冻保证金要求，如果符合解冻条件的，系统则立刻解冻保证金。 第三步：如果不符合解冻条件，则会有提示不能解冻保证金的具体原因。 第四步：按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后，您再点击申请解冻保证金操作（执行第二步操作）。
 解冻申请提交成功以后，卖家需要符合以下条件，系统会对保证金做解冻操作。
1、没有未完结的基础服务转移单 2、没有正在处理的先行赔付投诉记录 3、没有正在处理的未完结的赔付记录 4、淘宝赔付基金无催缴单 5、没有未结束的消保交易记录 6、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录 7、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录 8、没有未完结的退款记录

千问 · 2013-9-28 01:50:04

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