我提交了消保保证金，需要符合什么条件才可以解冻保证金？

显示全部楼层 · 2013-9-28 01:50:35

消保保证金解冻条件：首先需要卖家点击申请解冻（解冻路径：“卖家中心”—“客户服务”—“消费者保障服务\\\"—申请解冻保证金）解冻申请提交成功以后，卖家需要符合以下条件，系统会对保证金做解冻操作。1、没有未完结的基础服务转移单2、没有正在处理的先行赔付投诉记录3、没有正在处理的未完结赔付记录4、淘宝基金无催缴单5、没有未结束的消保交易记录6、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录7、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录8、没有未完结的退款记录如果符合以上要求系统则立刻解冻保证金。如不符合解冻条件，则会有提示不能解冻保证金的具体原因。按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后，您再点击申请解冻保证金操作。

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千问 · 2013-9-28 01:50:35

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千问 · 2013-9-28 01:50:35

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