美的冰箱才用一年压缩机就坏了，修不好，怎么办？

显示全部楼层 · 2017-12-25 13:03:55

才一年就坏了，送修，修了送回来还是不制冷。如果这次还是修不好，可以要求换新机吗？如果不肯可以投诉吗？投诉哪里？投诉有用吗？（西门子这中情况就换了一台新的）美的实在让人无语啊！

千问 · 2017-12-25 13:03:55

压缩机是包修三年的，换个压机是很简单的维修项目。如果再修不好，可以要求换机，如不给处理，可以依据三包法投诉。投诉地方很多。如厂家售后，消协，12315，媒体等。三包法第十一条在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。〔释义〕 1.本条是关于在三包有效期内，承担修理责任的限制性规定。2.“在三包有效期内，修理两次”,是指在整机三包有效期内修理两次。3.在整机三包有效期内，修理两次后，产品仍不能正常使用，销售者应当免费为消费者调换同型号、同规格的产品，或按本规定第十三条规定退货。...

千问 · 2017-12-25 13:03:55

先礼后兵，双方协商一下，不行到工商局消费委告他。投诉电话：96315或12315多可以。同时准备好发票、保修卡。身份证。...

千问 · 2017-12-25 13:03:55

美的质量还是不过硬。冰箱刚满一年压烧机就坏了，修了后，几个月又坏了，扎心。...