卖家发错东西,还要我出退回的邮费,说是买家须知上写了,合理吗?

显示全部楼层 · 2011-8-8 11:07:49

卖家强调是我的错误，但是是6号（星期六）寄来公司的，我是2号付款，怎么着3号也得给我发货，但是显示是4号才发，星期六由公司传达室接收，我怎么拆开包装看？？？？运费始终不肯退，我说一人一半也不行！有这种道理吗？怎么解决？

千问 · 2011-8-8 11:07:49

买之前一定要看清楚各种描述和买家须知等等。不管他是什么时候寄出去的东西，网购都需自己检查，如果你没检查，假设东西有损坏，很可能是卖家本身发的货是坏的，或者是快递运输途中出现的失误，但是你没有证据证明。所以最好让他们在单子上写当面签收，不要让别人替你收。这次在签收上已经无可挽回，只能作为下次的教训。但是，仅仅是发错货而不是货物损坏，这是有挽回的余地的，在淘宝上发错货本身是属于卖家的责任，因此应该由他们来支付运费，看你的描述你已经跟他们进行了交涉未果，你可以看看他们有没有七天无理由退换之类的，有的话在描述里一般会写到邮费的承担责任，发错货属于他们的责任，由他们承担。这边一般不会提到你是否当面验收了。另外你可以找淘宝网站的客服，不是店...

千问 · 2011-8-8 11:07:49

不合理...