公共部门人力资源管理..案例分析题

显示全部楼层 · 2020-2-20 12:01:23

案例分析：（共25分）
王经理是一家大型制药企业华北区的人力资源经理，现在正头疼于高级营销经理这个职位的招聘。公司对这个岗位的人员要求是：有较强的管理能力、有较强的团队协作能力、能够适应频繁的出差。经过层层选拔，王经理也找到了自己想要的人。
两个月过后，王经理就发现这个人完全无法匹配这个岗位的要求。明明面试的时候觉得没什么问题的，怎么做实事的时候就不行了呢？王经理陷入了对面试过程的回忆。
在半个小时的面试过程中，王经理对候选人都提出了这样的三个问题：
1、这个职位要带领十几个人的队伍，你认为自己的领导能力如何？
2、你在团队工作方面表现如何？因为这个职位需要到处交流、沟通，你觉得自己的团队精神好吗？
3、这个职位是新近设立的，压力特别大，并且需要经常出差，你觉得自己能适应这种高压力的工作状况吗？
候选人在回答问题的时候，都是挺符合公司的要求的，但是怎么一到岗位上就不行了呢?
如果你是这家的HR经理，你认为这样的提问能够选出你想要的人才吗？如果不能，你又该如何改进？

千问 · 2020-2-20 12:01:23

对第一个问题来讲，王总难以判断候选人的管理能力究竟如何；第二个问题在王总的明确暗示下，一般人都会说我的团队精神很好；第三个问题在实际工作中，往往多数人都不喜欢出差，不喜欢被占用自己的业余时间。但是老总的问话方式直截了当地给予了暗示，使候选人必须说“是”。由此可见，王总面试提问中最大的问题，就是错误地采用了封闭式提问的方式，同时提问就暗含了答案，这也是许多主管在进行面试时常犯的错误。让我们重新来设计一下这些问题：问题1、管理能力，我们把提问分为以下的具体问题：（1）你在原来的公司工作时，有多少人向你汇报？你向谁汇报？(2）你是怎么处理下属成员间的矛盾纠纷的？举个例子好不好（行为式问题）？问题2、团队协作能力，我...