全陪导游怎么带团

显示全部楼层 · 2011-8-14 20:45:28

我即将去雁荡山三日游...坐全陪导游...是散客拼团的那种...但是一直以来我都没有独立带过那么多天的团...不过当地会有地接导游来接应我们的...我要问的问题是：
第一：首先点人数我没有经验...大家别误会不是不会数数...而是怎么样能点的很快很准...散客拼团导游手上会有一份名单...名单一般按报名排的...一批客人有个代表...一般我知道上车点名就点那个代表然后问人齐了没有...可是我是不是每到一个景点就要点人？就是是不是下了车到了目的地...在下车时要点下人...然后到景点时再点下人...然后景点集合再点人...就是是不是时时刻刻要点清人数....
第二：关于分房...是不是旅行社之前已经和酒店把房间数订好了...譬如一共定20几间房...还是等我们导游过去...根据客人名单表然后安排分房的...是不是第一件事儿先收身份证...然后问客人自己准备怎么安排...哪两个人住一间...可如果分下来还剩下一个人怎么办呢...假如她不肯和别人拼房或者也不愿意补房差...那怎么办？
第三：我们这个行程是分全包和半包的...全包是含吃饭...也就是说导游还要安排吃饭...那半包的客人呢...或者半包的客人要是也要交钱拼餐...总之我就是感觉好乱好乱...都无从下手....太没有经验了...往常我带的团都是乐园团或者一日游....我是今年才拿到的国导证....

千问 · 2011-8-14 20:45:28

我是学这个专业的，有两次带团经验，都是全程陪同。目前正在考导游证，希望能小小的帮助你。第一：查人数是很麻烦，但不得不查，如果出了一点意外都得负责，你可以让游客坐固定座位，查旅游车的空座位，这样既方便又不宜出差错。第二：关于分房，旅行社是之前就和酒店定好的房间数量，到达酒店后，需要提前收取游客的身份证做好入住登记，可以先让认识的人或夫妻先选择好房间，剩下的就由其他的散客自愿分配，分配好房间后还得根据酒店的要求每个房间收取大概50元的房卡押金（不同酒店押金不同），退房时给游客退押金。如果某位游客不满足自己的同房人想换另外一间房，但又不肯补足房价，这只能劝说他了，这也是没办法的办法，或者是团内换房，但不能惹急旅游者，让他不开心。第三：...