怎样才能得到来电号码相关的客户资料？

显示全部楼层 · 2011-8-25 10:31:41

有些客户已经业务往来好几年了，由于客户多，业务员老是不知道来电客户是谁，是老客户还是新客户，搞得的老客户很有意见，不知道哪个东西可以解决这个问题？

千问 · 2011-8-25 10:31:41

上一套金创时代的电销宝贝万事大吉。电销宝贝有个功能叫来电弹出，就是客户电话来电时，座席电脑上立即自动显示该客户的全部信息，无论是老业务员还是新业务员，无论客户量有多大，均可以叫出客户的姓名，知道客户之前的联系记录，对答如流，客户能不满意么。你们早该上了，我们都用2年了，非常好用。更多信息你可以在网上查电销宝贝即可得到。...

千问 · 2011-8-25 10:31:41

你们公司还没上系统吧，所以才搞得客户管理如此混乱，给您分析一下您公司目前没有上系统存在的问题：1)随着市场的扩大，客户越来越多，过去靠表格管理客户档案的方法已不能适应销售业务多样性的发展，多次出现客户资料丢失现象，查找困难等。重点客户得不到足够的关注，很多老客户选择了竞争对手。2)对于重要项目的客户没有一套合理的过程监控机制，使得很多重要客户没有得到足...

千问 · 2011-8-25 10:31:41

你需要对新老客户有一个的好的管理了可以试试这个工具呢搜客通的它里面有一个小型的客户关系管理（CRM）...

千问 · 2011-8-25 10:31:41

可以去营业厅查询手机号码记录账单或者登陆网上营业厅查询...

千问 · 2011-8-25 10:31:41

加强下业务员的资料整理训练吧....