EMS丢了件怎么办？

显示全部楼层 · 2009-2-8 19:06:43

好不容易卖了件东西，好不容易发了次EMS，竟然丢件了，晕！
买家问我应该怎么个赔偿法，我也是第一次遇到这种事，开网店的有遇到这事的么？我查了下，好象是说按邮费的二倍赔偿！

千问 · 2009-2-8 19:06:43

邮费的二倍赔偿+寄费,也就是3倍. 你要凶点啊,应该照值赔偿的...

千问 · 2009-2-8 19:06:43

其实我觉得吧,应该投诉EMS,卖家也是有一定责任的好像,不过多半应该在EMS身上，或者跟买家再沟通一下,问问可不可以重新发货，态度好点。但是对EMS公司,态度要很凶!!他们把货弄丢了,就理应照价赔偿。...

千问 · 2009-2-8 19:06:43

你保价了没啊？没保就不好说了。问问买家可不可以换别的款或者相同的款，反正一定要和买家好好谈，因为这事毕竟还是买家比较上火，别让她给你弄个什么投诉的，闹心，和买家好好谈谈。...

千问 · 2009-2-8 19:06:43

EMS也应该负责的。你问下买家你给他重发货行吗？http://www.eacha.com/ruhekaiwangdian/ruhekaiwangdian_342.html上这个网看下吧，很实用的。...