315管么？

显示全部楼层 · 2009-2-9 23:20:04

一月二日我在苏宁电器购买了一台海信42p69gp的42寸液晶电视，买的时候促销员告诉我这是最新最高端的
产品，质量绝对过硬。电视买回去了，事就开始了。在使用10天左右的时候，发现电视屏幕中部偏右大概占
了电视1/3的面积开始变色，红绿色反了，人脸都是绿油油的，看什么都像恐怖片！赶紧给客服打电话，得
到的结果是会来客服人员检测，客服人员来了之后认定为质量问题，经协商同意换机，几天之后也就是1月
21日晚新的电视送来了。可是，第二天一早电视就出现了花屏的现象，整个屏幕都是竖道，连人都看不清。
赶紧给客服打电话，23日客服人员来了，检测之后又说是质量问题给换机。25号就是大年三十了，客服可能
也要放假了，告诉我们等几天，结果到了初五还没有结果，又打电话联系，被告知没货等初八以后解决。没
办法我等。等到初八，又被告知此款货停产了！我就纳闷了，这42寸的高清液晶电视也没到该淘汰的时候呢
.咋就停产了呢，而且别的电器停产一般都会有个替代产品，而这款电视就没有。期间我们要求换货的请求
一次次被客服人员推回，又一次告诉我来了一批货，可是后来又告诉我没有货了，又一次告诉我5.1以后有
货。我就纳闷了停产了的机器，现在都没有货了，5.1以后怎么就会有货呢。而且一次一种说法，我感觉苏
宁的客服人员真应该去练太极，把事情是来回的说呀！一直到2月9日了。还没有个准谱，而且态度是越来越
强硬，现在是告诉我们只能退货，没有别的解决方式。期间我们也给海信打过电话，得到的答复是，这个归
销售单位管和他们没关系！这就是苏宁的服务，和就是海信的质量！

千问 · 2009-2-9 23:20:04

315肯定管，但是没有电视台来得快。...