郑州12315网上投诉

显示全部楼层 · 2009-2-13 15:28:45

我九天前在郑州百盛商场买了一双锐步的鞋子，穿了三天，出现大面积开胶现象，我去找它们的售后，想换一双无质量问题的新鞋，它们的售后说，不能换，我想问一下，穿三天出现大面积开胶的鞋子属不属于不合格商品？它们销售质量不过关的鞋子，客户能不能要求退换？同时它们公司的售后说，“它们是大公司，不怕你们投诉。它们的员工理直气壮的说：我们没办法解决，你想投诉就投诉到商场客服吗，我们投诉的结果是：商场客服看它们的脸色解决。我想问一下12315，我这种情况能要求退换吗？

千问 · 2009-2-13 15:28:45

还是找厂家比较好...