中国电信湖南长沙分公司在我银行卡上扣别人的电话费无错吗

显示全部楼层 · 2009-2-25 06:18:55

因我家住宅变动,早在2007年5月就已在湖南省长沙电信分公司荷花园营业点办理了0731-2296112电话的停机保号手续, 2007年 8月又在该营业点办理2296112的拆机手续，所有该电话的手续全部办理完结和结清。可是在2008年10月当我查看银行卡时发现，我的银行卡多次为2296112支付电话费，经过打发票查出，长沙电信已将2296112电话卖给了周先生使用。经过五次找银行查证打单和十几次同长沙电信联系交涉，长沙电信于2008年11月将非法扣2296112的话费退给了我，但是他们不承认自己有错误，只讲了两个问题：一是电信部门已取消了2296112电话一切与我有关的信息，以后再不会发生错扣的问题。二是因为我没有到银行办理取消银行的代扣代缴协议而造成的扣款，建议我马上到银行取消该协议。我根据长沙电信部门的意见于2008年11月12日,在银行办理了取消2296112电话代扣代缴的协议。可是在2009年我查看银行卡时又发现，长沙电信的承诺与银行签定的取消代扣代缴协议根本没起任何作用，电信又通过银行再次非法扣了几个月2296112的电话费我拟找银行打出发票后再找电信交涉，可是银行答复:所有旧发票已被电信收回，新发票电信还未给银行。我只好先找电信10000号投诉，他们的答复却是因为我没在长沙电信办理拆机手续才造成的扣款。如果我能提供当时拆机的手续后，才可以退款。这是最后答复。因10000号的答复无法解决问题，我只好通过长沙电信网再次投诉。并提出：我没拆机电信为何可以将2296112号码卖给周先生使用，既然是我打的电话，前一段时间你们为何又退了2008年10月以前的话费给我？你们是为了推卸责任，故意为难我。他们的答复是：责任在银行。同时提出要我再提供与银行签定了取消该电话代扣代缴的协议后才能办理。我只好再次找银行，银行答复:电信如果没发出2296112扣款指令和金额，银行就不可能扣款，应由电信部门负责。由于两家踢皮球，我长时间为此事几十次跑银行和电信，付出很多宝贵的时间，因投诉和联系支出了许多电话费、交通费、车损费、打字复印费等，可至今问题也未能得到妥善解决。

千问 · 2009-2-25 06:18:55

诸如此类的问题,您想这些相对垄断的公司对您老有顾客就是上帝的服务.还得期待!还给您就不错了,想问个为什么?也就只能递上一纸诉讼哦.最好,整得轰动点.或许,我们这些穷苦的平民百姓能沾您点光.精神上支持你!...

千问 · 2009-2-25 06:18:55

这些大公司就是用霸王条款来剥削我们老百姓! 就算你去报警也未必有用,因为电信和银行的后台都强着呢!! 最好的办法是拘还信用卡的钱!让银行去找电信要钱!! 让它们狗咬狗!...

千问 · 2009-2-25 06:18:55

打110报警！...

千问 · 2009-2-25 06:18:55

告他们...