在淘宝购物收到是假货该怎么处理？

显示全部楼层 · 2009-2-18 11:50:27

由于卖家发的是申通快递，我所在的城市收不到货，只好拜托亲戚帮忙取货。收到亲戚取到货的通知后就确认了收货。但拿到货之后发现不是正品而是处理品。
在购买前曾和卖家砍过价，曾试探着询问可以便宜些。谁知卖家很爽快的就答应了，并确保是绝对的正品。可谁知收到货后是公司的处理品，在质量上比正品要差的很多。
作为买家当初也没想到卖家为什么会很容易的就接受这么便宜的价格，结果卖家自己留了个心眼，并没有给正品。还说：“什么样的钱买什么样货。”这严重的侵犯了买家的知情权。若发的是处理品，应该提前告知才是。
现在已经提出投诉，如果投诉不成功还有没有其他的方法？
无聊者请离开。

千问 · 2009-2-18 11:50:27

争取一下能退货不，如果实在不能退，那也不要生气，别拿别的人错误伤害自己的身体。在做评价时实事求是的把收到的货品进行拍照，放在里面，有一说一，给卖家点颜色看。卖家的生意势必会受到一定的影响买家以后也会小心，听你的不买那他就赚了，如果卖了，一定比你还后悔！让更少的人上当是我们可能做到的...

千问 · 2009-2-18 11:50:27

1、如果你收到的商品是假货，首先你需要进入退款申请页面，点击“退款/退货”。2、然后选择申请的类型。3、填写退款申请。4、在等待卖家处理的期间，你可以在“已买到的宝贝”，看退款的详细信息。5、若卖家同意退货，在“已买到的宝贝”点击“请退货”。6、填写退货信息。7、等待卖家收货。8、退款成功后,可以在“已买到的宝贝”,点击“查看退款...

千问 · 2009-2-18 11:50:27

淘宝假货泛滥，如果投诉不成功，那你或许可以和店主说明，看看对方的态度。能不能赔偿之类的。如果态度不好的话，你可以在网上其他地方宣传他那家淘宝店卖假货，这样能引起别人的警惕，防止别的买家不再上当受骗，店主应该也会迫于舆论压力收敛吧。或者你会觉得这样子宣传是不是有点不好，可是店主卖假货是不是更过分呢？...

千问 · 2009-2-18 11:50:27

投诉不成功就没办法了，可以再试试打315看看。...

千问 · 2009-2-18 11:50:27

毕竟已经收货了，现在你说是假货，就不好认定了。看淘宝怎么答复再决定吧！...