七天内笔记本可以退货或换货

显示全部楼层 · 2009-2-18 16:48:11

2月14号在郑州的thinkpad体验中心买的。我的屏幕上有个蓝色的坏点，有发票。我能不能退货或换货。

千问 · 2009-2-18 16:48:11

根据国家三包法规定,消费者购买的产品如发生产品质量问题,从产品发票日期起在7天内可以包退,15天内包换.(非人为损坏)屏幕坏点在1个以上(含1个),亮点在3个以上(含3个)都属质量问题.但根据你的描述那个坏点是蓝色的话很有可能是亮点而不是坏点.坏点的话应该是黑色不亮的!...

千问 · 2009-2-18 16:48:11

很遗憾，经销商或是厂家都有权拒绝给你退货或者换货！因为根据国家质检部门的相关规定，笔记本屏幕有不超过3个的坏点都属于合格产品！当时在提货时最好和经销商说清楚如果屏幕有坏点必须换一台新的，thinkpad的质量还是相当不错的，屏幕出现问题的几率很小，经销商一般会做出这样的承诺，但是几率再小并不等于不会出现问题。如果你包装（纸箱，塑料袋等等）齐全...

千问 · 2009-2-18 16:48:11

3个点以内都是正常
基本上是没指望给你换的！去试试吧...

千问 · 2009-2-18 16:48:11

都是可以的，除非你是2手电脑。7天退换货是我们国家的三包法里面的强制规定。...