淘宝金三星

显示全部楼层 · 2009-2-19 18:16:19

我买东西一般选信用高的店
最近买款手机选了家3皇冠金三星通讯卖家
开始谈得蛮好的，结果货发到邮政被快递员弄丢了。
我联系卖家退款，卖家的态度开始恶劣了。。。。。。
我用了3分钟电话询问11185 客服说当地邮政已经办理了赔偿函了。
熬过了申请退款的一个星期时间可是又来了：
当前退款状态：退款协议等待卖家确认中
提示：淘宝小二已经介入退款处理，如果买卖双方无法达成一致，淘宝小二将和双方联系并协商退款处理。
小二介入，，，这件事情就去邮政查下就清楚了可是客服说要1个月期限。！！！
我一个半小时不到就能搞清楚的事情还要等1个月！我只想问下淘宝真有那么多投诉案件要查吗！！！
难道这就是快捷，安全的网上购物。
还想询问下卖家能通过拖延时间自动同意付款，或成为一个3皇冠骗子吗？
我要拿回我的钱我就不信他能吃了我的钱
我想问下他这样拖着不付款到底是什么目的

千问 · 2009-2-19 18:16:19

发生退款纠纷的情况,淘宝常常需要一个月的时间来解决.这个不是我们能改变的,目前没有任何办法,只能等着了.至于退款,只要你没签收,又申请了退款款项,资金应该是安全的.至于卖家不确认退款,估计也有他的想法.毕竟现在是三方,买家,邮政和卖家.邮政丢了货,买家没收到货,卖家也不能收到钱.估计都挺难受的.只能靠沟通了.最后也只能靠淘宝来做最后判定.不过从买家所述,应该买家的赢面比较大....

千问 · 2009-2-19 18:16:19

如果你一直重复申请退款（注意每次的时间），钱应该不会给商家的。但你自己恐怕也拿不回来...

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