打12315投诉当当网工商局会管吗？哪位打过啊？

显示全部楼层 · 2009-2-23 23:55:28

打12315投诉当当网工商局会管吗？哪位打过啊？
买了本书2个月还没影啊！！！

千问 · 2009-2-23 23:55:28

向12315投诉不一定管用，但你在下面页面投诉当当肯定管，你的书两个月不到肯定有原因的，你跟当当客服好好沟通，问题会解决的：http://union.dangdang.com/transfer/transfer.aspx?from=P-265913&backurl=http://www.dangdang.com/help/customer_complaining.asp...

千问 · 2009-2-23 23:55:28

这个打了也没用，搪塞你下就得了，还是自己查去吧，肯定是平邮的单子吧，当当网会帮你查的，查不到也可以退款，不过时间会相当长，别为这上火了，你就等着退款吧，收不到之能这么办！！...

千问 · 2009-2-23 23:55:28

网络购物还没有明确立法，如果被诉方有明确单位名称和所在地址，可以投诉并立案。建议你收集该资料和相关信息如证据等于白天工作时间投诉被诉方所在地12315。具体情况你未说明，无法进一步回答你是否可以立案...

千问 · 2009-2-23 23:55:28

不会吧，还没遇到这种情况。先打一下当当网客服吧，看能不能解决。然后再来打12315.不过是电话录音，感觉没什么用。...

千问 · 2009-2-23 23:55:28

12315白天打是人工服务，而晚上打是录音的。所以你可以在白天的时候打电话进行咨询、投诉。...