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国际酒店“客户服务”这个职位你们都有吗？

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查看15 | 回复15 | 2013-10-16 05:18:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
我们酒店有宾客关系员，也是协助大堂副理接待客户处理投诉的。
               
       
       
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千问 | 2013-10-16 05:18:07 | 显示全部楼层
不就是我们所熟知的GRO（宾客关系主任）吗？
               
       
       
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千问 | 2013-10-16 05:18:07 | 显示全部楼层
有啊，只是叫法不一样
               
       
       
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千问 | 2013-10-16 05:18:07 | 显示全部楼层
这个应该都有的吧
               
       
       
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千问 | 2013-10-16 05:18:07 | 显示全部楼层
很多 例如DM与AM GRM与GSM GRO与GSO 呵呵
               
       
       
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千问 | 2013-10-16 05:18:07 | 显示全部楼层
感谢指教，如果想要扩展一下工作职责，或者说这个职位都可以再多干点什么呢？
               
       
       
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千问 | 2013-10-16 05:18:07 | 显示全部楼层
GRO .. 简称宾客关系主任。
               
       
       
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千问 | 2013-10-16 05:18:07 | 显示全部楼层
细化工作分工的必然结果，裁员时的首选内容
               
       
       
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千问 | 2013-10-16 05:18:07 | 显示全部楼层
我们酒店也设了这个岗，但似乎没有什么实质性的事情可做！！
               
       
       
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千问 | 2013-10-16 05:18:07 | 显示全部楼层
宾客关系主任或经理！！！
               
       
       
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