我家新房装修被装修公司害得很惨，预定2个月的工期眼看要拖到5个月了，现在想投诉，谁能给我个有效的途径

显示全部楼层 · 2011-8-18 15:34:08

给我们装修的还是很有名的百姓装潢的静安分部，当初因为我们家人都很忙，只有岳母大人有空去看，而且她身体也不好，所以虽然贵，但还是选择了百姓，当时知道这是个大公司，应该会比较省心，但没想到，纠结就此开始了。

4月27日签定的合同，预定完工日期是6月27日。

装修第1天，他们给我们的工头就私下联系我岳母，说让我们跟公司说不用他们拆旧，我们自己拆旧，然后工头说找人帮我们拆，只收取很少的钱。我岳母本来就不喜欢这种做法，没答应，没想到当天晚上，工头私自带了人去我们家拆起来了，而且已经过了18点，拆得惊天动地，邻居怨声连连，第2天看的时候吓了一跳，里面简直象是被抢劫过一样。我岳母立刻联系了装修公司，那装修公司就帮我们换了个工头。

以为就此安宁，过了几天开始排线了，我岳母去看，一看又是满身冷汗，里面各种建材堆的乱七八糟，线槽开的斜的，歪的都有，3色线只有1种颜色，墙里出来的线头乱做一团，更可恶的是，明明送来了新的线管，但装修的人，有些线还是走的老管子，那老管子锈得一碰就会掉1块下来，他们居然也好意思用，我就说，到时候墙封起来，他们就说这段是用的新管子我们也没法查，还得给他们钱。总之现场问题一大堆，无可奈何，我们向他们总公司进行投诉，公司隔了几天派了调解的人来，这个人的意思很明确，要么就继续做，他去要求他们派更好的人来，要么就解除合同，做了多少就付多少钱，大家懂的，虽然做了一堆垃圾，但是要付的钱肯定不会少我们的，为了少事，我们还是选择了继续要他们做，让他们重新换了工头，监工和做电线的工人。
之后的事情虽然也不顺利，包括窗与我们定的不一样，窗做歪，拉不动，窗台颜色送错，还忽悠我们说我们选错，甚至还改动原来选窗台的本子来骗我岳母，我岳母是很仔细的人，立刻看出来改动过，他们便哑口无言，给我们换了窗台，这么龌龊的事情也做的出来，但是相比之下已经算是“一帆风顺”了。
眼看临近尾声，地板铺好，要装门套和门了，当时遗精月份了，中间因为黄梅天停工了2星期我就没算他们，其实如果他们没做错，黄梅天之前我们就已经完工了。也至少拖延了1个月了。想想算了，最后做得好就行了。没想到门套和门又给我们药吃。门和门套包括贴脚线的颜色根本不是我们选的那种，我们明确要求要白色的，他们给我们选了1种，给我们看的图片的确是白的，可是送来的根本是灰色的，口口声声跟我们说是我们选的型号。这就算了，门套做得简直象搭积木一样，就3根木头贴在上面，连斜脚45度的接缝都没做！！两边竖的长木条还明显高出横木条几工分，这实在是太无法接受了，而且厕所门上面还贴了各种莫名其妙的木条。这些也就算了，把那些木条拿下来一看，根本不是木头做的，里面是硬纸板，外面的木纹也是贴纸，这一碰水就要坏啊！！给我们装的厕所门，上面是有窗的，但门关上时，这窗根本不在门中间的位置，歪到一边去了！！！这他们是怎么测量的，我真就无语了。
于是再次无可奈何，再次向总公司投诉，现在他们答应我们拆掉门套，拆掉窗，让我们自己找人做，可这门套和窗，再找人做，又是1个月要磨掉啊啊！！！跟我们同时一起装修的一朋友，人家都住进去好久了啊啊！我们连个型都还没看到啊，这什么世道啊！！
最后我还要说付钱的事，我们在家博会找的他们，说有活动厨房半价，合同上尾款留了5%，可是第3次交钱时厨房已经做完，半价可以折掉1万2千多，可他们硬说那是最后才结算，要我们先把钱付掉，等于我们根本没尾款，他们反而还要欠我们8千多元。现在门套拆了，退的钱也说最后结算给我们，我们新找人做不要钱么？这时间上的损失谁负责？？他们每个过来的人都随口说我们百姓的信誉你放心，这就是百姓的信誉？？
我是上海的，这个百姓装潢公司在这里很有名，我有些装修过的朋友说不错的，就是东西贵点，我们当时为了图个省心才选他的，没想到这么能纠结。我本来以为这个月终于可以搞定了，没想到最后还要出事情。
平时其实岳母一直都盯着的，所以每次出错，都是在出错前就制止了，这次门套和门，是正好我老婆生病住院，我们一家人都在忙着白天照顾，晚上陪夜，一时没空去管，想想也最后了，应该不会有问题了，于是就没去看，结果没想到最后的最后他们还要给我们来1下，我想想就咬牙切齿。

千问 · 2011-8-18 15:34:08

当时应该多比较几家公司的，多看看别人的样板间，在建工程和已完工的。百姓是出名，可以但是质量太歪了。当时签合同应该看清楚再签的，工期延误是要交违约金的。去坏他们名声、通过各种媒体...

千问 · 2011-8-18 15:34:08

对了，找媒体算了，会遇到这样的，怎么签订的合同，我们家没有找装修公司，又贵，直接清包的，自己买材料...

千问 · 2011-8-18 15:34:08

怎么选的公司哦，怎么签的合同啊，不按期完工也不标个违约金啊。。服了您了。。您就吃个哑巴亏吧。。。估计找315都没用。。。哪个城市的？不然你就威胁下他们公司吧，不退钱就到处宣传，看是他们的牌子值钱还是坑你那点钱划算。。...