求助！移民顾问经验

显示全部楼层 · 2009-2-26 09:55:08

有哪位大哥大姐是做移民顾问的啊？我是新手，上路有段时间了，可是每次咨询顾客的时候还是会紧张，不知道该怎么咨询，希望有人帮帮我，交流交流下经验吧。。。谢了
如果是电话咨询呢？不是见面的那种。。我发现每次我都会紧张，而且说的语无伦次的，越来越没信息了。。

千问 · 2009-2-26 09:55:08

首先要捉住顾客的心理，掌握他们那种类别需要什么，整体程序，以及办理过程中他们很可能会遇到什么问题，针对这些问题您如何为他们作出有力的方案。对待客人，不但要专业，而且要诚恳、亲和，这样才能真正达到与客沟通，让客人信服您。...

千问 · 2009-2-26 09:55:08

不用太担心,你要先说服自己才能说服客人.要相信你做的是在帮助你的客户,达成他的移民的梦想,而不是单纯的欺骗和赚钱!...

千问 · 2009-2-26 09:55:08

本大哥四滴...