网上购物的问题~

显示全部楼层 · 2009-2-26 09:47:50

很多问题 1.比如TAOBAO上,我买一个带"水稻"标志的一个店的一个手机.
我买了然后发现有质量问题,我要求退货.因为有"水稻"标志,是不是他钱先退给你然后你退手机....那么退货的货运费是算谁的? 买家不把手机还回去怎么办? 退回去的手机没质量问题,而是买家不会用.那又怎么怎么办呢?
2, 在TAOBAO上买个东西然后卖家把商品邮寄给买家了而买家收到了说没收到 , 怎么办呢?
复制拈贴的就不要答了~

千问 · 2009-2-26 09:47:50

1、你付给淘宝的钱，如果是用支付宝的话，那他并没收到，只是存在第三方，待你收到货，满意了，同意支付后，他才能真正收到货款。2、不能先退钱的，他没收到钱，货又在你那，怎么可能退钱给你。3、先退手机，运费自你付。他收到后，同意退货，你付的钱会回到支付宝，然后你申请提现，钱回到你的银行支付卡上。4、双方都是经过身份证验证的，很少有买家不还手机的。5、若没质量问题，那就难办了，公说公有理，不向当地买可以到售后开检测单。6、买家收到说没收到，也不可能，现在都用专递，如申通等，记下运号，在网上每一步流程货走到哪了，谁签收的。想不承认也不可能啊。...

千问 · 2009-2-26 09:47:50

这个是有快递可以查询的，货物丢了的话，快递公司要赔偿的。这种问题一般不会出现。...

千问 · 2009-2-26 09:47:50

1.水稻标志是淘宝商城提供现行赔付。如果您购买了支持该服务的宝贝，在交易成功14天内，如果发现商品出现质量问题，可点击保障卡发起相关投诉。但是这个是在你是用支付宝支付的前提下进行的。淘宝的先行赔付的好处就体现在,当你不满意东西的质量的时候,你可以先找淘宝索赔,如果理由充足,淘宝会先赔付给您钱,之后再向卖家索赔.这样您就省去了麻烦的程序~。您当然应该在申请...