用支付宝的问题

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查看11 | 回复4 | 2009-3-9 15:30:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
如果买的东西有问题的话,申请退款,卖家不同意怎么办,
可以淘宝如何知道我买到的东西有问题呢。

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千问 | 2009-3-9 15:30:56 | 显示全部楼层
但是前提是,你如果收到货未验就签单,这事就麻烦了.尤其是那种一眼就可以验出的假货,比如东西被换,东西非卖家说的那样全新而是旧的,东西破损,你签了单后再提出退款换货,淘宝往往会说你为什么不先验后签,而且很多卖家也以此来推托,说你签了单就无法分清是哪方的责任(卖家还是快递).当然,如果是电器等无法一时查验的,必须用过才知道,甚至过了些天才出现毛病,你就要先与卖家商量退款或者换货,退货前你要先保留证据,比如说你与卖家商量结果的聊天记录,还有东西情况的照片,这些都是要上传到淘宝的.但是麻烦就在于,如果你要拿到退款,要先退货,而货到了卖家手里,他往往会说你的东西被你弄坏了,比如你说只是显示屏破损,但卖家就会说东西还有其它方面的破损,是你弄坏的等等....
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千问 | 2009-3-9 15:30:56 | 显示全部楼层
淘宝交易纠纷其实有点麻烦,你可以给淘宝客服打电话说明情况,他们会记录并通知卖家的,象你这种情况我有碰到过,一般客服会要求你上传商品照片,并提醒你注意交易退款时限,过15天不点击“要退款”系统会自动打款的。淘宝还是保护买家的利益的,只要你坚持不妥协,一定会讨回公道! 还有你最好有你们聊天记录保留下来上传给淘宝客服,可以证明她给你发的商品确实没有问题,这样的...
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千问 | 2009-3-9 15:30:56 | 显示全部楼层
去淘宝投诉 把证据都上传上去~记住一定要把和商家的聊天记录都截图保存好哦!...
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千问 | 2009-3-9 15:30:56 | 显示全部楼层
如果你买的东西真的有问题的话你可以要求退款,卖不同意你就只有投诉了,没什么太好的办法...
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