导购员应该怎么做

显示全部楼层 · 2009-3-14 00:09:21

我刚刚毕业找工作，没有工作经验，现在在一家品牌运动系列店实习。
象我这样，如果顾客来了我要怎么说？
要是有人试件衣服出来后我又该上前说写什么才能另他觉得那款衣服或者鞋子比较好。

千问 · 2009-3-14 00:09:21

1.首先顾客要问候语，就是指“欢迎光临”“早上好”之类的 2.可以询问顾客有什么需要，顾客目的明确的就帮他找好他需要的东西（这就需要你对卖场和货品熟悉），漫无目的的又不喜欢你跟在后面的，就和他说“那您请慢慢挑选，有需要找我” 3.顾客挑好衣服开始试了，可以尝试把可以搭配的货品拿在手里，然后和顾客说“你可以一起试下这件，效果会更好”，这样就可以促进成套销售。 4试好出来，可以帮顾客整理下衣服，然后不要一味的说衣服怎么怎么好，应该从衣服本身的特点说，比如说衣服面料是防水的，衣服还有别的功能之类的（这也需要平时对货品的了解程度），也可以试着赞美顾客，“你穿这件衣服显得很年轻”“你皮肤白很适合这个颜色” 4.顾客如果要了，就要快速的开好小票，为...