联想维修部的这种做法合理吗？？？

显示全部楼层 · 2009-3-15 17:57:49

我去年9月买了一台联想笔记本由于那个时候装的是VIsta的系统用起不习惯就换成了XP的但是买了两个月后发现电脑老是要自己蓝屏
我就去了一次四川自贡联想阳光服务的维修中心维修人员就说我的是系统的问题重装一次就好了我就在联想维修部花了80元装了一个据说是正版的XP系统但是蓝屏的问题还是没有解决但是由于工作原因我一直没有再去维修了但是最近蓝屏越来越频繁我就又去了一次成都的联想维修部（我在成都上班了）这次他们还是说要装系统也是说是系统的问题我给他们说了上次已经装了一次了应该是硬件上有点问题但是他们电脑都没有看我的就说要重新装系统而且还要收费100元。我还给他们解释了半天他们都不看看电脑就是喊我装系统整死不检查下硬件
联想的这种做法合理吗？？？

千问 · 2009-3-15 17:57:49

不合理.上次你就应该和他们说好的.你就说如果重装系统之后还是蓝屏的话就把钱退给我,然后再检查硬件.这是很合理的要求.硬件应该都还在保修期内吧,对售后就是要狠一点,你弱他就欺....

千问 · 2009-3-15 17:57:49

不合理,我以前也是遇到你这样的问题,所以深表同情,建议你找到蓝屏证据,能证明是硬件的问题后,在找他们理论.这里有详细的解答.希望能帮上你. http://baike.baidu.com/view/20772.html?wtp=tt...

千问 · 2009-3-15 17:57:49

很显然，是极其不合理的！现在不是3.15么？好机会啊，我用的联想Y510，在售后花80大洋换成XP系统后，也有蓝屏现象，一直都没解决，听了你的遭遇，深表同情！...

千问 · 2009-3-15 17:57:49

正版XP不都是收180的吗？刚装完几天就蓝了？不及时找的话于情于理也不是维修站的错啊。所以装完了以后先拿回家拷个一天一夜，有问题第二天再拿去，肯定给你解决彻底。...

千问 · 2009-3-15 17:57:49

直接打售后服务总部的电话投诉，维修部的人就是那样，我也遇到过同样的问题，换了硬盘后有个一键恢复没有给我装，我叫他们上门装（本来就是上门维修的）他们给我找很多理由，就是不来，我就去投诉了，然后马上就来给我装了...