请学法律的朋友告诉我,饭店在什么情形下有义务按顾客要求退掉一道菜?

显示全部楼层 · 2009-3-17 09:06:51

我在北京永泰庄北路的蜀乡坊吃饭,菜很难吃,其中一道拔丝苹果很快就硬得像石头,这菜我吃过很多次,从没有这么快的!我们找经理要求退菜,但是遭到了很恶劣的回应.我想知道我的要求是否合理,他应不应该给我退菜.谢谢!

千问 · 2009-3-17 09:06:51

你有没有考虑到你自己态度的问题，如果你好声好气的请经理也尝尝，他肯定会换一碟给你，这原本就没什么，选用的苹果太生了。“消费者是大爷”也要看场合。现在你把人家的店名、店址Po上网，反而触犯了造谣的罪名，正确的途径是向消协货旅游局投诉。...

千问 · 2009-3-17 09:06:51

这个问题一般是要当场协商的,事后因为缺少相关的证据证明而很难有好的结果.再说了,口味不好的地方,下次不要去就是了,再说了,你们当时可以拒付那条菜的价款.对方如果不能认可,则直接找当地的消协或者相关机构当场解决,现在有点迟了.另外,就如同上面那个老兄说的,你在网上进行相关情况说明的时候最好不好提及具体的地名,店名,这样有散布不良言论的嫌疑. 下次再有这...

千问 · 2009-3-17 09:06:51

按合同法看构成根本违约才能退菜品不对只是履行合同义务不符合规定一般是采取补救措施也就是再给你上盘了这里有行业规定什么的吃到头发就给你退还有的免单呢怎么解释啊按咱们平时常规肯定要求是合理的了只是那经理不会办事谁还会再去啊...

千问 · 2009-3-17 09:06:51

合理...