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社工个案工作中遇到案主挑战,如何面对

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1 | 2011-9-3 16:37:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

首先，作为一名专业的社工人员，要有社工的基本准则和原则，助人自助，找到问题的突破点。然后，确定案主的问题性质，案主的挑战是否是因为社工的工作态度没有达到他的要求，还是因为问题的本身存在着令案主易怒的观点。若案主平静下来，社工人员可以通过和案主的直接交流进行调节，若案主无法冷静，那么社工可以通过案主身边的亲属朋友等等来进行相关的调查。当然这里时时刻刻都要注意社工的准则。最后，希望楼主工作愉快~~第一次用自己学的半斤八两的东西来回答这么专业的问题，不知道对不对，不对见谅啊~~...

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