淘宝我没收到东西想退款

显示全部楼层 · 2009-3-19 11:09:45

我买的是游戏里的宝宝，405元
可是我没收到宝宝，他就让我付款我没付款，点退货，可是对方拒绝了
他没有证据，我也没有有效的证据，我该怎么办
淘宝处理多长时间能吧钱还给我
提前感谢帮助我的好心人
谢谢
那个人用自己游戏里的号和自己别的号说话，然后截个图说是给我了
这样怎么办？

千问 · 2009-3-19 11:09:45

首先如果交易状态是已经发货，那么可以凭借快递单号在网上查询货物运送到哪里了。这个有凭有据。如果交易状态是买家已付款，你可以问问他是否已经发货，如果没有，你也不想要了，可以告诉他，想退款，不用发货了。主要还是你先和卖家协商，要多和卖家沟通，看看到底是发货与否，如果他已经发了，你申请退款，他当然不同意...

千问 · 2009-3-19 11:09:45

是这样的，你看看交易状态是买家已付款还是等待玩家付款，如果是等待玩家付款那么请你先付款，付款之后的交易状态是买家已付款但是没确定，现在的钱到支付宝里了，然后你让他发货，收到后点确认。如果你已经付款，但是他不发货，这就是他的问题了，你要和他沟通下，这类虚拟产品一般都有保护的标志的吧，我觉得主要还是你要和商家沟通下。不确认是不会把钱发过去的，所以别担心。...

千问 · 2009-3-19 11:09:45

淘宝最终会把钱退你的，因为主要他没有证据，你坚持退货，跟他纠缠，你会拿到钱的，放心...

千问 · 2009-3-19 11:09:45

点退货--卖家没发货，然后投诉卖家收款不发货。让他提供发货的证据，所有相关交流都要在旺旺上说，以后可以做为证据。----------你可以提供理由说这个根本没用啊。双方提供证据后，是TAOBAO小二裁定。哪个理由证据更充分，哪个就会赢...

千问 · 2009-3-19 11:09:45

你应该心平气和的和老板说话，让他帮你查一下货物的发出经过，让他在物流公司帮你追踪一下物品的来龙去脉。很快就有答案的。实在不行，就投诉商家。试看看！...