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淘宝上买东西,因为质量问题退货谁承担运费? ...
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淘宝上买东西,因为质量问题退货谁承担运费?
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2019-8-17 22:10:05
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买了只装饰手表,当时是别人代我签收的,所以没有当着快递人员的面检查。
结果等我拆开包裹的时候,发现表面的玻璃都碎了。
要求卖家退货,他说要我承担寄回去的邮费。
这样合理吗?XDJMS一般是怎么解决的?
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千问
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2019-8-17 22:10:05
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因质量问题产生的退换货,所有邮费由卖家承担。退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。非商品质量问题的退换货,包邮商品需要买家承担退货邮费,非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。扩展资料:退货流程1、电脑打开淘宝网,点击淘宝ID。2、进入个人主页,点击待收货。3、进入待收货页面,点击要退货订单后面的退款/退货。4、点击退款/退货后,选择退换选择。...
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千问
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2019-8-17 22:10:05
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千问
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2019-8-17 22:10:05
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可以先行与卖家进行商量,不同意的话就由淘宝介入进行处理。有的货物是有运险费的,有运险费的话如现在需要退货,需要先对所购买的商品进行退货/退款,然后才可申请赔付。淘宝申明:卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应先行退货,卖家确认收到退货后,由淘宝决定对争议款项酌情进行处理。除非交易双方有明确约定,退货时不得以到付方式支付物流费...
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千问
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2019-8-17 22:10:05
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你没有在快递员面前当面开箱检查,所以你没法证明是快递造成东西损坏,没有证据。所以淘宝无法帮你,所以只能自己承担。卖家给退货,你已经好运气了,卖家完全可以不承认,说是你自己造成的,不予退货,因为你提不出证据。人家愿意给你退货,你已经少损失可,你好运了。...
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千问
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2019-8-17 22:10:05
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怎么说呢,当你收到快递的时候你应该当面检查你的快递,如果你的货物有问题,你可以选择拒签。你好像是签收后拆开包裹了发现有问题,不是你本人弄坏的可能也要由你承担运费,你和店主好好商量商量,希望你以后买东西的时候一定要检查清楚···祝你好运喽···...
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