保险公司的客户是怎样分类的，这么分类有什么好处

显示全部楼层 · 2009-3-24 12:28:37

保险公司的客户是怎样分类的，这么分类有什么好处保险行业客户有如下几种细分。1.按客户是否是法人分类:个人客户和企业客户。2.按客户来源分类:直接客户和间接客户，间接客户指通过第三方转介绍的。3.按客户的赔付情况分类:一般客户和优质客户。而保险企业为什么要进行客户细分？客户细分是现代社会市场营销增长点所在，主要是因为：从客户需求的角度来看，客户需求多样性，想让不同的客户对同一企业都感到满意，就要求企业提供有针对性的符合客户需求的产品和服务，而为了满足这种多样化的异质性的需求，就需要对客户群体按照不同的标准进行客户细分从客户价值的方面来看，不同的客户能够为企业提供的价值是不同的，企业要想知道哪些是企业最有价值的客户，哪些是企业的忠诚客户，哪些是企业的潜在客...

千问 · 2009-3-24 12:28:37

一般来说，会分为优质客户（A）中等客户(B) 劣等客户(C),能够提高个人的工作效率，减少不必要的时间浪费。分类有很多种的，这只是大体的分法。...