打听淘宝网的退款问题？(急请帮忙谢谢)

显示全部楼层 · 2009-3-26 15:13:36

我在淘宝买到了一件假货难后就退货了，他也同意退款给我，可是我等了他14天可是对方还是没把支付宝退给我，难后就成了“退款已经撤销”这是为什么，我应该怎么办谢谢？
我等了15天后出现：(您还有 7天1小时17分钟1秒来完成本次交易的"确认到货"。如果期间您没有"确认到货"，也没有"申请退款"，本交易将自动结束，支付宝将把货款支付给卖家)，我要时在申请退款他还不退那我不时一点办法多没有吗？

千问 · 2009-3-26 15:13:36

继续申请退款，不然一定时间后支付宝就会自动把款打给卖家。同时你要按照要求把你和卖家商量退款并且卖家同意退款的旺旺聊天记录截图和你在邮局或快递公司将商品退还卖家的单据扫描件提供给支付宝，支付宝需要跟据你提供的材料来判定结果。这些都必须尽快去办，以免造成不必要的损失...

千问 · 2009-3-26 15:13:36

先告诉你下，这个是由于你不太了解淘宝和支付宝的关系，每个交易都有限时，你的订单发货有限时，收货也有限时，退款也有限时。你在跟他申请退款的时候在后面有个时间提示：你还有**天结束。在这个时间内，你的款项还是在支付宝的，如果超过那个时间，你的钱支付宝就会给卖家。所以造成现在的问题是你没有掌握好时间。钱是要不回来了。但是你可以给卖家差评，然后到淘宝投诉他。...

千问 · 2009-3-26 15:13:36

打淘宝的客服电话，投诉。。。点击退款。。。钱没给你之前不要翻脸。。。。。耗着吧，没有一个月下不来，主要就是打客服，他们会帮你处理...

千问 · 2009-3-26 15:13:36

先确认你支付宝的钱打给卖家了么有。如果已经打给卖家，基本没辙了。如果还在支付宝内，你再申请退款，每天关注，知道卖家把钱打回给你...