应该从哪些方面把握顾客期望？

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1 | 2009-3-30 21:02:02 | 显示全部楼层 |阅读模式

CRM老师提的问题，高手们帮忙！

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千问 | 2009-3-30 21:02:02 | 显示全部楼层

CHAMPSC：美观整洁的环境H：真诚友善的接待A：准确无误的供餐M：优良维护的设施P：高质稳定的产品S：快速迅捷的服务大老给点分把！呵呵...

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千问

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