手机万花筒业务GPRS问题…

显示全部楼层 · 2009-4-3 16:21:25

我开通了万花筒业务，但我想要的是他的300mb流量，就取消了万花筒，只留下十元的300mbGPRS，我是月结日之后才开通的，月结日之前的十五元GPRS我之前也取消好了，上移动梦网查询，也写着当月，下月都是十元GPRS套餐，可是问题来了…我是26号月结日的，从那天开始，每天有时扣我一元，有时两块，也有一两天没扣，这到底是怎么了，从月结日到现在我用了三十几mb的流量，按理说如果我的GPRS是无效果的，应该要扣我最少三十元话费，从月结日26号到今天的四月2号扣了我十块整整…想问问高手们到底怎么回事？我有个朋友去年申请的也同样是万花筒的流量，同样取消花筒只留下GPRS…用到现在都没出什么扣费的事，除了月结日的套餐费十块…这是怎么了，我也不下载东西，偶尔玩玩泡吧的风云战神，但我从来不买里面的道具…上次还注册了仙游记帐号，但建完角色我就没有玩了，这两个都是手机网页类的网游…难道收费？？有人知道是怎么回事吗…如果能解决了…再追加分数…急…

千问 · 2009-4-3 16:21:25

万花筒资费调整业务通告尊敬的客户：根据国家电信行业相关法规要求，我公司将对万花筒移动流媒体业务20元套餐资费进行调整，将具体调整内容公告如下：1、调整后套餐包含省内流量300M(CMNET/CMWAP)，超出部分及出省漫游按照1元/MB计算；月费用封顶500元。注1：上述套餐资费、包含的流量和封顶费用均不含台、港、澳地区及国际漫游数据流量。注2：月费用封顶说明：办理套餐的客户月使用费达500元时，为保障客户利益，系统将在本月内暂停其使用GPRS功能，至下月给予自动重开。2、2008年10月10日起申请的客户采用上述资费,2008年10月10日00：00前申请业务套餐的客户，按原有优惠资费收取，保持不变；3...

千问 · 2009-4-3 16:21:25

你好,通过你的描述,我认为是你开通的万花筒业务办理失败或者出现错误,你应该及时的去营业厅帮你处理.你的月结日到现在一个星期左右了,扣你10元说明你正在使用GPRS日套餐,也说明了你的包月套餐办理失败.GPRS日套餐是2元/天,包5MB的CMWAP流量,超出的按1元/MB计.及时去到营业厅要服务人员帮你解决问题,重新办理.减少不必要的损失....

千问 · 2009-4-3 16:21:25

我是08年开的，没遇到过你的问题，既然以经确认开了，那就不是万花筒的问题了，还有如果是超流量扣钱了，10086会有短信过来告诉你超流量扣了多少钱的…还有就是想问你，这个月扣你10元上网的费用了吗？...

千问 · 2009-4-3 16:21:25

呵呵，朋友我来给你解答！你有个误区，万花筒的300M流量是不能单独订购的，知道不？就凭这点，你就完全错误。万花筒的资费是包含两部分：10元信息费，10元GPRS。订购万花筒就存在了这两部分费用，其中任何一项都是不能取消的。都不知道你是怎么取消了万花筒。。订购是同时订购两部分，退订就是同时退订两部分。
第二点，GPRS300M流量生效问题。如果...