谈谈秘书的基本素质
秘书工作的性质和特点要求秘书人员具有如下四项基本素质: 秘书的职业道德、知识素质、健康的心理素质及创新的思维。本文着重谈谈心理素质和创新思维。
一．健康的心理素质
秘书部门工作是一项“无名的事业”,不显荣于人前,却辛苦于人后。要胜任这项工作,需要一个好身体,更需要一个好心态。这个好心态表现在对个人进步上,就是既有进取心,又有平常心,得意之时不忘形,失意之时不失志。向往成功,希望进步,乃人之常情,但对名利地位却不攀比和奢求。过分看重,难免造成心理失衡,心态浮躁。而一个人的成长进步,是多种因素复合的结果,所以进取心中应存平常心,进退之间不忘本分,乐观开朗,豁达大度。要正确看待自己,辩证对待得失。有些事,表面看是失不是得,是祸不是福,但其发展往往出现新变化,为当事人带来新机遇。同时,任何一项工作都是一个整体,有台前有幕后,有前方有后方,有主角有配角,不可能人人都往显处站,不可能人人都担当主角。不要总说自己的工作重要别人的工作不重要,自己忙得不得了别,人闲得不得了,自己的工作难别人的工作容易,少了自己不行少了别可以,自己吃了亏别人占了便宜。少攀比多奉献,多做事少表现。人生的快乐并不在于得到的多,而在于计较的少。不正确的攀比只能比出满腹牢骚,比不出宽阔胸怀只能比出泄气怨气,比不出蓬勃朝气。向上看,贡献不如自己、能力不如自己,位置比自己高的确有其人向下看,贡献比自己大,能力比自己强,位置比自己低的同样也大有人在。要善于加强自我调适,不断消除心理障碍。成功需要拼搏,也需要机遇,不是所有的梦想都能成真,不是所有的付出都有回报。要勇于面对自我,善于解剖自我,加强心理调试,寻求心理平衡,努力克服工作中的自卑、自负、失衡、偏执等心理障碍。同时,还要警惕克服嫉妒心理,它不仅是影响团结,破坏友谊的利刃,也是腐蚀心灵、损害健康的毒素。
二、创新的思维
秘书工作是一项实践性、应用性很强的工作。要切实解决工作中存在的问题, 推动各项工作的开展, 就必须不断开拓创新努力实现工作职能、工作方式和工作作风的转变。转变工作职能，在秘书工作中要力争把小事做细、大事做实,全方位、创造性地开展工作增强办公室的生机和活力。转变工作方式，即变被动为主动由被动浅层服务转变到主动深层服务上来。办公室作为参谋部一定要根据领导工作的发展趋势探索工作的一般规律,尽量把问题想在前面把工作做在前头主动做好超前服务。一是强化参谋意识。在学习贯彻上级政策的过程中,要及早结合本地实际形成初步思路整理成形后提供给领导参考在做出重大决策、开展重大活动之前要及早形成决策、活动的初步方案供领导选择。二是拓展工作领域延伸工作触角。办公室人员在平时的工作中要眼观六路耳听八方成为领导的智囊，特别是在了解横向信息上要比领导更快、更灵这样才能更好地发挥参谋助手作用。
总之,作为一名合格的办公室秘书,除了要具备良好的职业素质外,更要不断提高自己的观察力和实践能力,不断提升自己的综合实力,在工作中与同事建立融洽的协作关系,增强同事对你的信任感和认同感,与大家和谐相处,就一定能成为一名合格的办公室秘书。
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