淘宝卖家被买家投诉该怎么申诉

显示全部楼层 · 2011-8-25 00:17:09

我是淘宝卖家！经营图书的!被一买家投诉经营盗版的而这个人压根对否没有买过我的书只是在浏览商品的时候投诉商品为盗版的！我感到很冤枉啊！作为卖家我们不但把利润压倒最低而且还经常被无缘无故的投诉！请问我该怎么申诉？

千问 · 2011-8-25 00:17:09

首先在浏览一个宝贝的时候右上角有个下拉三角号有投诉等相关信息作为淘宝卖家也要按规则来你可以针对那些投诉上传相关凭证在我是卖家→客服服务→举报管理里面，可以看到别人对你的投诉...

千问 · 2011-8-25 00:17:09

他有没有跟你买过？或者有没有摆上什么图片证明之类的！1如果有买过并传了证明之类的，你就传正规的进货单之类的证明｛发票｝或公司有盖证的进货单2如果没有买过也没有传证明的，你根本不用理会，道正腰板直啊！不要去修改网页3心态放好，心急了，老是会乱想的！不要乱想...