诺基亚E72i，收不到10086的短信

显示全部楼层 · 2018-10-23 10:38:30

我的手机：诺基亚,E72i
问题类型：系统设置
救急，我打10086查话费，选择短信接收，收不到，我操作支付宝相关功能，要收短信验证码，收不到，我使用信用卡，消费完了后的短信通知，也收不到。
现在问题的关键是，我用同事的手机和我妈的给我发短信，都能收到。
真是疯了，这是怎么回事，没分了，人民币！

千问 · 2018-10-23 10:38:30

手机不能接收短信或某些特定号码短信，建议您：
1.若是运营商、银行、团购等官方短信，请您尝试让其重新发送，检查您的sim卡状态，稍后重启手机再次接收。
2.若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收，排除是否为网络原因导致。
3.更换其他时间段再次接收。
4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能：信息-更多-设置-拦截信息-黑名单/白名单/拦截短语/拦截的信息-查看（不同型号手机操作方式可能略有不同）。
5.查看手机是否最新下载了第三方软件（安全卫士类，系统管理类），有可能是软件将短信拦截，建议您将其卸载尝试。
6.更换其他SIM卡尝试。
...

千问 · 2018-10-23 10:38:30

很显示这是中了恶意插件导致的，在塞班其他平台例如S60V2 、V3都会遇到，解决办法就是要么恢复原设置要么花时间清除插件：mssver.exe 位置\system\apps\aknrep1
servtimer.dat 位置C/system/data/servtimer.dat
还有很多如果不行的话你就使用飞信客户端手机...

千问 · 2018-10-23 10:38:30

您好，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。温...

千问 · 2018-10-23 10:38:30

被拦截软件了吧！看看拦截记录！呵呵...