中行网银为何反复提示输入下一个动态口令？

显示全部楼层 · 2011-8-26 23:07:07

我于2011年8月23日在中行东莞石排支行柜台开通了网银和手机银行，领取动态口令中银E令，回家上中行网银首次登陆后首先修改了帐号及密码，打开电子支付开通网上银行却反复提示输入下一个动态口令。试了5遍就锁了，打客服95566被告知网银与动态口令时间不同步，需到柜台办理时间校准。好不容易排到我，被告知你不会用去找大堂经理，没听说过这种情况。我反复解释步骤没错后仍不予理睬。只好找大堂经理，又是一通解释，给我一张变更单要我找柜台校准或更换E令。又是一回排队，找另一个营业员试试，这个态度还好，反复解释后，在电脑上查了下说正常，再找大堂经理，然后是到二楼，二楼再说找一楼，晕……（请不要告诉我动态口令60秒换一次，一格代表10秒这种让人耳朵磨起茧子的回答）

千问 · 2011-8-26 23:07:07

柜员使用“BOCNET联动开通”交易码时，由于输入动态口令后长时间停留在交易页面上导致动态口令时间不同步。可以要求柜员手动解除E-TONKEN关联关系后重新开动态口令牌挂接帐户。且目前东莞区域系统正在升级，可能出现不稳定的情况。您可以请大堂经理帮你在网银体验机上做测试...