淘宝上卖家已经发货了但是发的是申通的，到不了我们这，要换EMS。

显示全部楼层 · 2011-8-27 08:48:28

我已经付钱了的，但是淘宝上的物流显示是申通那个，不是EMS的。卖家给我的EMS单号又查不了。可能是还没发货，我怎么办啊？是不是要重新拍比较保险？要是申通货到了店家就说那个是货，那我申诉是不是没用了啊？那钱不就拿不回来了吗？急！！！在线等！

千问 · 2011-8-27 08:48:28

楼主不用担心，再等两天就是了，如果快到10天了你还没收到货，你可以联系卖家给你延长收货时间，如果你收到货了，但是不是那个货，记住一定要先拍照作为证据，拍下那个单号，上面会有显示从哪儿寄的，然后跟卖家联系，一般卖家都是讲信用的，不会拿这么点小事换一个差评，影响自己生意的信誉的，没那个必要，也不值得...

千问 · 2011-8-27 08:48:28

反正你过了3~4天还没收到货，就直接去网上按退货（或者找淘宝客服处理）~其实钱现在还没到卖家手里面，只是暂存在第三方支付宝处...

千问 · 2011-8-27 08:48:28

您放心大多卖家都是诚信的！只要你拍下付款卖家会发货，你还没有确认收货那钱是不会出去的，只要是您没有收到货或者是货不对！都可以申请退款，可以联系卖家调解。...

千问 · 2011-8-27 08:48:28

既然你告诉他走EMS，他就不会发申通的，除非是工作失误，那样不但运费自己承担也挺麻烦的，你再等等看，不需要重新拍的，...

千问 · 2011-8-27 08:48:28

没收到货就退款...