如果你是这个旅行社经理怎么办？

显示全部楼层 · 2009-4-20 17:42:52

导游带着一个老人团，结果老人兜里的票被风吹走了，一个人捡起来马上卖了，导游索要，那人不给。
于是导游告诉经理
加入你是那个经理
你会怎么做？
越详细想到的可能越多，加的分数越多哦！
非常感谢每个留下答案的人。

千问 · 2009-4-20 17:42:52

首先第一点，这个事情不是旅行社的责任，作为旅行社的经理处理这个事情需要把握的基本原则是旅行社不垫款。下面要做：第一捡票的人和买票的人都要在场，一个都不能走，尽量把事情搞的“很热闹”，可以让很多人来围观，看情况说服捡票人和买票人中的一个，说话中强调几点 “票值不了几个钱，这么多人伤了面子太不好了” “都是出来玩的，还搞出不开心的事情，多扫兴” “这个事情主要是他（另外一个人）的责任，我也知道跟你没太大关系” “我是旅行社经理，以后出来旅游可以找我，可以给你最低价”...

千问 · 2009-4-20 17:42:52

导游是有责任的，导游应该提醒游客拿好自己的票，尤其是老人，还是在风大的情况下！票被刮走后应该马上去捡，被人捡走后应想办法要回！我认为：经理应该提醒导游下次注意，门票费应由游客和导游各出一半！...

千问 · 2009-4-20 17:42:52

呵，还有这样的人啊，如果是我，不什么也不说了，干脆自己买一张给老人，就ok了，至于那个人嘛，一句话肯定没人买他捡到的票，那就是：“你良心肯定被狗吃了”。说完就走人了...