淘宝投诉

显示全部楼层 · 2009-4-21 17:54:17

专柜正品匡威板鞋新款超值头层皮白金
可是我收到货后和卖家说的不一样不是专柜正品,我要求退款但是卖家不给我退,说是在我买的时候没和我说是专柜正品,凭他这样的欺骗行为我可以怎么样做呢?

千问 · 2009-4-21 17:54:17

这个没办法了。我是淘宝的老客户了，这种情况除非你跟店家在咨询宝贝的时候他亲口证实过法给你的是专柜正品，否则这里面的文字游戏就多了。他亲口说过的，你就可以保存聊天记录，找小二，就是申诉。然后发聊天记录看...

千问 · 2009-4-21 17:54:17

你现在先要进入我的淘宝-已买到的宝贝（界面右边）-退款。前几次退款可能都会被卖家拒绝并且有时间限制，但多提交几次让卖家拒绝之后就可以没有时间限制了，好像是三次还是几次记不清了。其次，你是因为什么原因要退货？如果只是东西没有相像中的好是不能退的，只能找卖家协商之后卖家同意才能退。钱退了就不能投诉，投诉后，如果淘宝支持你方观点可以退...

千问 · 2009-4-21 17:54:17

淘宝不许卖假货.你和他私下商量，如果他不赔钱你就要求小2查看它的授权证书.同时电话到淘宝，给淘宝压力.说一些猛话，当然不是骂人.虽然淘宝到处是假货，但他是不允许卖假货的原则上。仿的也不可以...

千问 · 2009-4-21 17:54:17

它上面有个申诉在上面申诉15天就可以退货退钱不是卖家定的，也不是买家顶的这是淘宝的游戏规则你应当上淘宝上弄，实在不会就联系淘宝的工作人员...