关于三星手机保修的问题

显示全部楼层 · 2018-9-13 12:35:01

我是武汉的去年七月买的J708 现在还在一年保修期之内我想知道我是随便到哪个三星维修店都可以免费修还是只能去我买手机那里我手机就是有几个键坏掉按了没反应接听键右键跟删除键应该是可以免费修不需要换零件然后加钱什么的吧再就我在湖美这边离我最近的维修店在哪里啊
先谢谢了

千问 · 2018-9-13 12:35:01

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，三星手机在香港澳门“指定”的经销商购买的机器，在中国大陆是享受相关包修政策的。具体：1.如果在中国大陆指定服务中心包修，售后仅提供对机头的维修，不提供换机/退机/附件更换。2.凭认可的发票正本及保用说明书(客户存根)，均可在购买地(香港或澳门)及中国内地享有基本包修服务。注：具体情况要以三星服务中心检测手机进行判断为准。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。...

千问 · 2018-9-13 12:35:01

这是全国联保的，你到全国任意一个三星售后区、去都会为你服务滴！！更换大件的话应该会叫你付点钱。小件的就不会。照你说的情况，你不需要付费就能为你免费维修。记得带保修单与发票。...

千问 · 2018-9-13 12:35:01

买手机的时候不是有售后服务卡吗，那里面有各地市的联系电话，地址等，都可以免费为你维修的（只要是在保修期内）。你只可以先打电话咨询一下，因为有的地方可能配件或者什么不齐全，还有就是他们会要发票的复印件。武汉估计会有很多维修点的。你只要查到卡片上的维修地点都是没错的。...