惠普的本本，硬盘烧了…… 怎么办？急……

显示全部楼层 · 2009-4-24 15:29:26

我是07年八月买的惠普笔记本，型号6510b。今年二月使用时无法正常启动…… 拿去售后，维修人员说是硬盘烧了，质保是到08年八月过期，维修人员给的意见是拿购买时发票保修卡申请两年保再免费更换一个新硬盘，我是2月底把相关申请资料邮给惠普总部的，可至今查询仍未申请成功，打电话询问总部说只要条件符合都会申请成功（我符合条件，资料也齐全）总部说他们工作量很大，可能要等一个月左右有结果，总部是否收到我的申请资料、资料是否审核通过这些中间过程都不能查询，只让我等……现在已经两个月了，我该怎么办？是继续等下去还是再发一次申请？两年保是到09年八月，现在比较着急！希望专业人士给予具体回答！！！
Ps：损坏的硬盘惠普怎么处理？是集中销毁还是维修后继续使用？我硬盘里的个人信息会不会泄漏？有什么办法能避免我硬盘里的信息泄漏？请各位专业人士给予解答帮助！回答要具体啊！！！ 20分奉上……

千问 · 2009-4-24 15:29:26

你放心，只要你是个人用户，有保卡和发票，主要部件他们必须保两年，这是国家三包规定，以你报修的那天为准。硬盘是维修后继续使用，基本上没人会碰你的资料，因为维修后要低格...

千问 · 2009-4-24 15:29:26

如果有非常重要的文件建议你自己销毁硬盘否则继续联系经销商...

千问 · 2009-4-24 15:29:26

如果这样的话还是去买个硬盘吧300+ 省得麻烦...

千问 · 2009-4-24 15:29:26

如果确定硬盘烧了，最好用报纸包起来在地上猛摔，基本上确保OK，如果数据想恢复的话，估计要几十万了，应该可以确保数据安全了...