关于和中国电信宽带业务的协议问题？请律师高手来！

显示全部楼层 · 2009-5-5 17:42:51

我之前和中国电信签了一份半年的协议，半年之后我就没有用了，也没有去取消，可是到如今我卡里面的钱却被中国电信扣了几百块钱，请问这样合理吗？我打10000号问了他们说是半年后如果不继续使用的话就会按每个月150来扣，还说什么之前签的协议里面有说这一条，请问我被扣的冤枉钱能要回来吗？？如果有朋友肯帮忙的话，我还追加分，谢谢！高手来解答！！！
如果可以要回来的话，通过什么方式比较好呢？

千问 · 2009-5-5 17:42:51

你签订的协议首先要确定是否协议期限为半年，通常协议期限应当是一年一个周期，同时协议内容中会有说明到期续签或协议内容顺延问题，如果上面的内容答案都是确定有的，并且协议内确实有说明所出基本费用问题的话从法律上来讲你是没有办法成功了。不过如果真的想要回的话你可以继续越级投诉，通常运营商对自己的形象问题都比较注意，对待争议及投诉较尖锐的问题是可以予以一定幅度的优惠或退让的。...

千问 · 2009-5-5 17:42:51

协议里有这样的霸王条款，暂时还不会取消，所以如果不用也要不回来了．...

千问 · 2009-5-5 17:42:51

找出你自己签订的协议，确定一下有没有电信说的那条款，如果有这条款，那你就怪自己没看清楚就签约了。第二办法，继续包年，你每月被扣的费用可以冲抵包年费用的。...

千问 · 2009-5-5 17:42:51

应该可以，我也有过...

千问 · 2009-5-5 17:42:51

那都是那些企业的商业手段，还是算了吗...