淘宝买卖中，货物因快递公司的问题而造成无法送达而退回卖家的，邮费是谁出？

显示全部楼层 · 2009-5-8 01:02:39

如题，前几天在淘宝买了样东西，不是买给自己的，是送给朋友的。用支付宝付款了，地址是填写我朋友的，我那朋友是在广州周边地区的，当时以为用申通物流可以送到，所以选择了申通物流。结果刚刚才知道我朋友的那个地址申通物流是不送的，哎！！真是快气炸我了，我真的不知道现在的物流公司是怎么搞的，怎么可以这样呢？人家在投递之前为什么不查查看能不能送到某个地址呢？弄到现在要退回去再重来，哎！！为此时间去了不说，还要浪费钱财、不知道这样产生的费用是该卖家承担还是买家呢？谢谢

千问 · 2009-5-8 01:02:39

按你这说法是你自己的问题，淘宝卖家都是有言在先的，卖家有自己固定合作的快递公司，卖家都会在网页里标示，请买家自己先查看所在城市那个快递到不到。是你自己没有确认你的朋友那边申通快递不到。卖家自己不能预测这个事情。所以这并不是他的责任，卖家没理由付这个费用。还有，这个也不属于货物因快递公司的问题而造成无法送达。快递公司因为某些原因，有的城市不能到达。这很正常。有些算得上发达的城市尚且不到，更不要说偏僻的地方了。不能说因为你有需要，快递公司就单为你送这趟货。至于你说快递公司投递前为什么不仔细检查，其实你平静下来后仔细想想也该知道，快递公司怎么可能做事那么仔细呢。收件的，扫描的人员，也未必对全国所有网点都知道吧。他们只是卖体力的工人罢了。...

千问 · 2009-5-8 01:02:39

让你朋友给当地申通打电话，约好或先让可以送到的地方有熟人帮签收，或你朋友去最近的可以送到的地方自己取一下。...

千问 · 2009-5-8 01:02:39

卖家自己出的！那是他和快递公司之间的问题，不用理他，他要是硬要叫你出，你就投诉他！...

千问 · 2009-5-8 01:02:39

我也遇过这样的情况，其实是你自己的问题，你自己选的申通在不到的情况下，你完全可以根据单号查自己的货到哪了，到了离你们近的地方，可以打电话给那个地方的快递，叫他把包裹放着你去取或怎样的...