紧急求助：更换康佳液晶电视的问题！！！

显示全部楼层 · 2009-5-7 21:37:01

紧急求助：更换康佳液晶电视的问题！！！
我5月2号在商场购买了一款康佳LC42DS60C这款电视机. 5月3号送货上门并安装好，电视色彩度我非常的满意，但是5月4号就出现了遥控失灵问题；不得不更换一台电视机，实际上我心里都非常舍不得更换的；色彩度和清晰度我非常的满意。但是没有办法还是于今天5月7号给我更换了一台电视机。
商场的送货人员今天给我送来了一台新的电视机更换了；我验货也只是看了下外包装的型号和电视机的型号和外观，就签字同意了；
安装好电视我打开电视才发现，现在更换的这台电视机和最开始那一台电视机效果相差太大了，色彩度和清晰度没有开始那台电视好，虽然新换的这台电视机虽然和最开始那一台电视机型号相同，但是在功能方面也没有最开始那一台电视机多。
我看了说明书上边写的。电视机有质量问题7天之内可以退款，15天之内可以换货！
现在我只凭和商场看的产品不符，是否能够退货和换成其它的吗？
我现在要更换一台其它电视机或者退货。还可以吗？
虽然新换的这台电视机虽然和最开始那一台电视机型号相同，但是在功能方面也没有最开始那一台电视机和我在商场看的样机功能多。
现在我只凭和商场看的产品不符，是否能够退货和换成其它的吗？
比如新换的一台电视机没有 BBE VIVA+音响系统
没有明显的四核驱动的标记和说明书上都没有说明
色彩和清晰度这才是我关心的重点....和样机和开始给我的那台电视机相差太大了

千问 · 2009-5-7 21:37:01

但同一型号应该不会出现功能不同的问题.可以去商场谘询下....

千问 · 2009-5-7 21:37:01

看没看机器背后的型号？是不是和原先的一样？...